Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da @Mimo7Loja

Na Mimo7Loja, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos personalizados. Caso precise realizar uma troca ou devolução, veja como proceder:

Condições para Trocas e Devoluções

1. As solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado do comprovante de compra.
3. Para processar a troca ou devolução, solicitamos que envie fotos do produto.
4. Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

Entre em contato conosco diretamente pela internet:

• Por e-mail: Envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:
  • Número do pedido.
  • Motivo da troca ou devolução.
  • Fotos do produto, caso necessário.

Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para envio do produto.

Custos de Envio

• Em caso de defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão arcados pela Mimo7Loja.
• Para trocas por outros motivos, o frete ficará por conta do cliente.

Prazo para Processamento

Após recebermos o produto em nossa central, ele será analisado em até 5 dias úteis. Assim que aprovado:

• Enviaremos o novo produto ou realizaremos o reembolso.
• O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento.

📧 Dúvidas? Escreva para [email protected]. Estamos à disposição para ajudar! 😊