Política de Trocas e Devoluções da @Mimo7Loja
Na Mimo7Loja, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos personalizados. Caso precise realizar uma troca ou devolução, veja como proceder:
Condições para Trocas e Devoluções
- As solicitações devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
- O item deve estar na embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado do comprovante de compra.
- Para processar a troca ou devolução, solicitamos que envie fotos do produto.
- Produtos personalizados só poderão ser devolvidos em caso de defeito de fabricação ou erro no pedido.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Entre em contato conosco diretamente pela internet:
- Por e-mail: Envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:
- Número do pedido.
- Motivo da troca ou devolução.
- Fotos do produto, caso necessário.
Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para envio do produto.
Custos de Envio
- Em caso de defeito ou erro no pedido, os custos de envio serão arcados pela Mimo7Loja.
- Para trocas por outros motivos, o frete ficará por conta do cliente.
Prazo para Processamento
Após recebermos o produto em nossa central, ele será analisado em até 5 dias úteis. Assim que aprovado:
- Enviaremos o novo produto ou realizaremos o reembolso.
- O prazo para reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento.
📧 Dúvidas? Escreva para [email protected]. Estamos à disposição para ajudar! 😊
